Verificación de cuenta después de iniciar sesión en gobet
Tras el primer acceso, gobet puede pedir verificación para confirmar identidad, edad y titularidad de los métodos de pago. La solicitud aparece dentro del perfil como estado “pendiente” o como aviso antes de retirar.
- Cuándo se requiere: al solicitar el primer retiro, cuando el importe acumulado de retiros supera un umbral interno, si cambias datos personales (nombre, fecha de nacimiento) o si el sistema marca un inicio de sesión inusual (nuevo dispositivo, nueva ubicación o varios intentos fallidos).
- Qué pasa si no la completas: el acceso a la cuenta sigue activo, pero los retiros quedan bloqueados hasta que el equipo revise los documentos.
Documentos que se piden con más frecuencia
El objetivo es que el nombre y la fecha de nacimiento coincidan con los datos del perfil y que el método de pago pertenezca a la misma persona. Si el archivo no se lee o está recortado, lo rechazan y piden una nueva carga.
- ID: documento nacional de identidad, pasaporte o permiso de conducir; foto a color con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos.
- Address: factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario; debe mostrar nombre, dirección completa y fecha reciente.
- Método de pago: para visa o mastercard, foto de la tarjeta con los números centrales ocultos y visible el nombre del titular; para monederos como skrill o neteller, captura donde se vea el correo o identificador y el historial o estado de la cuenta.
- Selfie: foto del titular sosteniendo el ID o una selfie de verificación dentro del flujo de seguridad, cuando el sistema necesita confirmar que el documento pertenece a la persona.
Secuencia típica de la revisión
El proceso se hace desde el perfil, en el apartado de verificación. Primero subes el ID, luego el comprobante de domicilio y, si aplica,