Hvordan logger jeg inn på GoBet fra mobilen når jeg bare vil inn raskt?
Åpne GoBet, trykk «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra appen eller sms før du kommer inn.
Logg inn for å få tilgang til konto og saldo
Innlogging til GoBet-konto
For å logge inn på GoBet åpner du nettsiden på PC eller mobil og trykker «Logg inn». Du bruker e-postadresse eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering. Innloggingen skjer i samme konto uansett enhet, så saldo, innskudd og spillhistorikk følger kontoen.
Du trenger en aktiv konto for å få tilgang til personlig område, inkludert uttak, betalingsvalg og kontoinnstillinger. Har du ikke registrert deg, må du opprette konto først og fullføre identitetskontroll før uttak kan behandles. Ved behov kan GoBet be om 2fa ved innlogging for å bekrefte at det er du som bruker kontoen.
Kontosjekk etter innlogging i GoBet
Etter innlogging kjører GoBet en kontosjekk som kombinerer sikkerhet og kundekontroll. Den starter med en rask kontroll av innloggingsdata, enhetsinformasjon og betalingsprofil, og går videre til manuell verifisering når systemet stopper en uttak eller flagger avvik.
Verifisering blir alltid aktuell før første uttak i NOK. GoBet kan også kreve verifisering ved store uttak, endring av personopplysninger, nytt eller byttet betalingskort, eller ved innlogging fra nytt land eller ny enhet.
GoBet ber også om verifisering når det oppstår mismatch mellom navn på konto og navn på betalingsmetode. Det samme gjelder hvis flere kontoer ser ut til å bruke samme kort, samme bankkonto eller samme IP-adresse.
Ved kortbetaling kan GoBet stoppe uttak til identitet og eierskap til betalingskort er bekreftet. Ved bankoverføring blir kontrollen ofte knyttet til at bankkontoen står i samme navn som kontoen, og at transaksjonen kan spores.
Hvis du aktiverer 2fa, kan GoBet likevel be om dokumenter. 2fa erstatter ikke kravet om kundekontroll ved uttak eller ved avvik i kontobruken.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må være gyldig og lesbart, med tydelig bilde og fødselsdato.
- Address: Dokument som viser navn og norsk adresse, for eksempel kontoutskrift eller faktura for strøm/bredbånd. Dato på dokumentet må være nylig og opplysningene må samsvare med profilen.
- Payment: Bevis på betalingsmetode ved behov. For Visa/Mastercard ber GoBet ofte om bilde av kort der kun de siste 4 sifrene er synlige, og navn må stemme med kontoen. For bank kan de be om kontoutskrift eller skjermbilde som viser navn og kontonummer.
- Source of funds: Ved
Sikkerhet ved innlogging i GoBet
- 2FA: GoBet lar deg aktivere 2fa på kontoen. Etter at du har slått på 2fa, krever innlogging både passord og en engangskode fra autentiseringsapp. Ved bytte av mobil eller reinstallasjon av app bør du oppdatere 2fa-oppsettet med en gang, ellers risikerer du å miste tilgang til kontoen.
- Password: Bruk et langt passord (minst 12 tegn) med en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler. Ikke bruk samme passord som på e-post, nettbank eller Vipps, og ikke bruk ord som kan kobles til deg (navn, fødselsdato, klubb, adresse). Lagre passordet i en passordbehandler, og bytt passord umiddelbart hvis du mistenker at e-postkontoen din er kompromittert.
- Notifications: GoBet sender varsler ved hendelser som ny innlogging fra en ny enhet, endring av passord og aktivering eller endring av 2fa. Slå på varsler på e-post og i appen, og sjekk at kontaktinformasjonen din er oppdatert, slik at du får beskjed raskt. Reager på uventede varsler ved å bytte passord, logge ut av alle enheter og kontrollere kontohistorikken.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og ikke får logget inn på GoBet?
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din og følg lenken du får tilsendt for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Hvorfor sier GoBet at opplysningene mine er feil selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Sjekk at du ikke har mellomrom, feil tastaturspråk eller store bokstaver i passordet. Prøv også å logge inn med e-post i stedet for brukernavn, siden kontoer ofte er knyttet til e-postadressen.
Hva gjør jeg hvis innloggingen stopper på 2fa-koden og jeg ikke får bekreftet?
Kontroller at klokken på mobilen står på automatisk tid, fordi feil tid kan gi feil 2fa-koder. Hvis du bruker sms og den ikke kommer, vent litt og be om ny kode én gang til.
Kan jeg være innlogget på GoBet på både pc og mobil samtidig, eller blir jeg logget ut?
GoBet kan logge deg ut av den ene enheten hvis systemet registrerer en ny innlogging for å beskytte kontoen. Hvis du blir kastet ut, logg inn på nytt og bytt passord hvis du ikke kjenner igjen aktiviteten.
Hva gjør jeg hvis GoBet ikke laster innloggingssiden, eller jeg bare får en tom side?
Tøm hurtigbuffer i nettleseren og prøv igjen, eller bytt nettleser. Slå av vpn hvis du bruker det, fordi det kan trigge ekstra sikkerhet og hindre innlogging.